A Marca Olfativa caracteriza-se pelas sensações obtidas através dos cheiros.
O cheiro presente em uma loja, showroom ou escritório, os cheiros presentes em produtos novos, os perfumes que utilizamos ou são utilizados por nossos colaboradores e clientes, etc.
Neste artigo, trago exemplos e dicas de como você pode construir uma Marca Olfativa marcante e atraente para seu negócio.
Aproveito para te convidar para conhecer o DESIGN DE MARCAS PREMIUM, uma excelente solução para a criação de uma marca de alto padrão para seu negócio.
A IMPORTÂNCIA DA MARCA OLFATIVA PARA SEU NEGÓCIO
Para posicionar e diferenciar sua marca de forma eficaz e positiva você deve ter em mente que os estímulos visuais não devem ser os únicos a serem explorados durante o contato com seu cliente.
Cheiros também são capazes de agirem como amplificadores de emoções e, quando utilizados corretamente, podem transformar completamente a interação de seu cliente com sua marca.
A IDENTIDADE OLFATIVA DE MARCAS PREMIUM
01 – LUIGI BERTOLI
A marca de roupas e acessórios Luigi Bertolli chegou a comercializar o cheiro presente em suas lojas. Eram duas opções com os aromas madeira e o cítrico. A fragrância revigorante era capaz de alegrar a casa, com boas vibrações e otimismo.
02 – MMARTAN
O cheiro da MMartan é sentido logo na entrada do estabelecimento. O aroma de bambu toma conta das peças de cama, mesa e banho. É possível adquirir o aromatizante de ambiente, a água de passar, o refrescante de lençol e o sabonete líquido.
03 – LE LIS BLANC
A Le Lis Blanc demorou sete meses na criação do cheirinho de alecrim presente nas lojas da marca. Ele pode ser comprado como difusor de ambiente, sabonete líquido, spray, spray perfumado para lençol, vela, água perfumada e gel higienizador de mãos.
04 – AMOR AOS PEDAÇOS
A Amor aos Pedaços é uma franquia de bolos e doces tem uma essência baseada em chocolate e morango. Parece que o cheiro vem dos bolos, mas na verdade é a essência que faz o trabalho, já que o local tem que ser bem limpo e refrigerado.
04 – STARBUCKS
Um dos maiores cases de sucesso da aplicação de marca olfativa seja na conhecida Starbucks.
Se você já teve a oportunidade de frequentar esse estabelecimento sabe que a presença da marca olfativa é incrível no ambiente.
O mais interessante da estratégia é que ela não é percebida pela maioria dos clientes.
O aroma fresco de café unido a decoração em madeira, os verdes escuros, o desenho dos menus (marcas visuais) e a música (marca sonora) dão a cada loja da marca uma identidade única, aconchegante e muito agradável.
05 – O BOTICÁRIO
Como usar o olfato para promover uma marca que trabalha com perfumes? Pode parecer algo óbvio, mas O Boticário teve uma ideia bastante criativa: cartão de crédito perfumado.
Em 2009, a rede lançou um cartão de crédito que emitia aromas com notas de rosas e jasmins quando utilizado.
O intuito era promover uma sensação de bem-estar após a decisão de compra. Esta ação foi inédita no mundo todo e contou com a parceria do Banco Bradesco e da Visa.
COMO SEU NEGÓCIO PODE UTILIZAR UMA MARCA OLFATIVA
Para te ajudar na criação de uma marca olfativa para seu negócio, proponho que imagine sua marca como uma pessoa e responda:
- Qual seria o perfume que ela usa?
- Qual seria os tipos de cheiros que ela mais se identifica?
- Quais fragrâncias mais se assemelham a sua personalidade?
- Quais aromas influenciam o modo com que ela se comporta?
- Qual atmosfera olfativa ela cria para aqueles que a visitam?
Vale lembrar que, para esse exercício, seu gosto pessoal deve ter pouca ou nenhuma influência pois sua marca é feita para seus clientes e não para você.
O ideal aqui é contar com a ajuda de uma empresa ou profissional especializado em Branding Sense.
ELEMENTOS QUE PODEM COMPOR SUA MARCA OLFATIVA
A seguir elenco alguns elementos que podem compor a identidade olfativa de sua marca:
01 – PERFUMES DO AMBIENTE
Seja um showroom, loja ou escritório, os perfumes que compõem o ambiente devem transmitir sensações que sua marca defende.
O uso de uma fragrância específica pode transformar completamente o humor daqueles que ali trabalham ou visitam.
A dica aqui é contar com fragrâncias que não seja m muito agressivas e não usa-las em excesso.
Outra dica é evitar servir alimentos e bebidas que exalam cheiros muito fortes.
Mantenha uma marca olfativa agradável e e na medida certa para que seus colaboradores e clientes possam se sentir bem sempre que estiverem em contato com sua marca.
02 – MATERIAL DE APOIO
Uma boa estratégia é utilizar a mesma fragrância padrão utilizada em seu ambiente comercial (showroom, escritório ou loja) também em seu material de apoio (cartões de visitas, folders, pastas, mostruário, etc.).
A intenção aqui é o fortalecimento da identidade olfativa como um todo.
03 – PERFUMES PESSOAIS
Você já parou pra pensar que os perfumes que você e sua equipe comercial usam pode influenciar na relação e conquista de clientes.
Sim, os perfumes possuem este poder.
Quando escolhemos um posicionamento de marca temos que levar em conta todas, todas as formas possíveis de alinhamento de sua marca com a vida de seu cliente/alvo é válida.
Claro que você não poderá forçar sua equipe a utilizar um perfume específico que algum membro não goste ou tenha alergia. No entanto você pode sugerir o uso de diferentes fragrâncias que mais se alinham com o posicionamento de sua marca.
04 – CHEIRO DE ALIMENTOS E BEBIDAS
Quem resiste ao cheiro de um café que acabou de ser passado? Poucas pessoas não é mesmo?
Que tal escolher alimentos e bebidas que exalam cheiros e odores alinhados com a proposta de sua marca para servir para seus clientes ao visitarem seu ambiente comercial?
Essa é uma estratégia pouco utilizada pela maioria das marcas que, se utilizada corretamente, pode fortalecer ainda mais sua marca.
Aqui também vale o bom senso para não exagerar. Escolha bebidas e alimentos com cheiros que não permaneçam por muito tempo.
CONCLUSÃO
Neste artigo procurei trazer exemplos e dicas de como você pode construir uma Marca Olfativa atraente para seu negócio.
Aproveito para te convidar novamente para conhecer o DESIGN DE MARCAS PREMIUM, uma excelente solução para a criação de uma marca de alto padrão para seu negócio.
Forte abraço e conte comigo!
